Vårdguiden på telefon 08-320 100 (Sjukvårdsrådgivning och allmän information)

Vårdguiden på telefon har öppet dygnet runt. När du ringer 08-320 100 får du både allmän information och möjlighet att prata med en sjuksköterska.

Du kan göra tre olika val:

Knappval 1

Om du vill ha allmän information om hälso- och sjukvården samt omsorg i Stockholms län.

Knappval 2

Om du vill prata med en sjuksköterska och få sjukvårdsrådgivning om barn.

Knappval 3

När du vill prata med en sjuksköterska och få sjukvårdsrådgivning om dig själv eller någon annan vuxen.

Om du inte har en knappvalstelefon eller inte gör ett knappval kopplas du till en telefonist.

Ditt samtal till Vårdguiden på telefon kostar som ett vanligt lokalsamtal.

Allmän information

Erfarna kommunikatörer ger samma information som du kan hitta här på Vårdguiden.se. Du kan till exempel fråga om adresser, telefonnummer till vården och även få enklare hälsoinformation utifrån Vårdguidens artiklar. Kommunikatörerna kan koppla dig vidare till en sjuksköterska när det behövs.

Sjukvårdsrådgivning om barn

Sjuksköterskor med lång erfarenhet från barnsjukvården svarar på frågor och ger medicinska råd. De kan tala om ifall du kan vårda ditt barn själv eller om du behöver kontakta en vårdmottagning.

Sjukvårdsrådgivning för vuxna

Erfarna sjuksköterskor svarar på frågor och ger medicinska råd. De kan tala om ifall du kan vårda dig själv eller om du behöver kontakta en vårdmottagning.

Om någon är akut svårt sjuk - ring alltid 112 till SOS-Alarm!

Vid misstänkt förgiftning ring 112 till SOS-Alarm och begär Giftinformationen. I mindre brådskande fall ring 08-331 231.

Sjukvårdsrådgivning och vårdinformation på arabiska

För att få rådgivning på arabiska, ring 08-528 528 38. Information om telefontider lämnas via telefonsvarare. 

Ringa till Vårdguiden från utlandet

Från utlandet kan du ringa till Vårdguiden på telefon genom att knappa in +46 8 320 100.

Ställ frågor via internet

Du kan också välja att fråga en sjuksköterska via internet. Du får svar på din fråga inom en timme genom Vårdguidens e-tjänst Mina vårdkontakter.

Texttelefon

Om du är döv, hörselskadad eller har talsvårigheter kan du ringa den rikstäckande sjukvårdsupplysningen via texttelefon, telefon 0771-11 77 99. Sjukvårdsrådgivningen är kostnadsfri och har öppet dygnet runt.

Vårdregisterlagen

Vårdguiden på telefon följer vårdregisterlagen. Lagen innebär att ditt namn, personnummer, adress och hälsobakgrund registreras i en journal när du ringer. Registreringen sker för att säkerställa att dina uppgifter och handlingar inom vården ska hanteras på ett säkert sätt. Alla samtal spelas in för att de ska kunna granskas i efterhand.