Valfrihet

Hur väljer jag?

Vårdcentral/husläkarmottagning och barnavårdscentral väljer du enklast genom Vårdguidens e-tjänst Mina vårdkontakter. Du kan också hämta blanketterna här på Vårdguiden, i artiklarna Välja vårdcentral och Välja barnavårdscentral. Du kan även ringa Vårdguiden på 08-320 100 och beställa en blankett eller så gör du ditt val genom att skicka eller lämna in en valblankett på mottagningen.

Vårdval Stockholm

Vårdval Stockholm är en kvalitetsstämpel som visar att mottagningen uppfyller vissa krav som ställs. Det gör att vården blir mer likvärdig, i och med att det krävs att man uppfyller vissa kvalitetskrav för att få vara en del av Vårdval Stockholm.

Vårdval Stockholm utökas hela tiden och i framtiden kommer du att kunna välja fler typer av vård än i dag. Läs om vård som ingår i Vårdval Stockholm.

Att välja

För att ditt val av vårdcentral/husläkarmottagning ska bli enklare kan du jämföra olika mottagningar med varandra. Du kan jämföra hur lång tid det tar att komma fram på telefon och hur andra patienter tycker att de har blivit bemötta.

Vårdgarantin innebär att du kan byta vårdgivare om din nuvarande vårdgivare inte kan erbjuda dig besök och behandling inom en viss tid.

Vårdcentral/husläkarmottagning

På vårdcentralen/husläkarmottagningen kan du bli undersökt och få behandling för de flesta sjukdomar eller besvär. Det är till husläkaren du i första hand ska vända dig om du har besvär eller behöver råd.

Om du vill kan du välja en husläkare, men du behöver inte göra ett aktivt val för att få vård på vårdcentral/husläkarmottagning. Du kan välja vilken vårdcentral/husläkarmottagning du vill, och skriva in dig när du kommer dit. Du kan också byta husläkare eller mottagning när som helst.

Om du vet vem du vill välja, tar du kontakt med den mottagning där läkaren arbetar. Den läkare som du väljer kan dock vara fullbokad och inte ha möjlighet att ta emot nya patienter. Då kan du ställa dig på en väntelista.

Specialistläkare och sjukhus

Om du behöver mer specialiserad vård skriver din husläkare en remiss till en specialistläkare. Husläkaren bedömer vilken sorts vård du behöver, men du kan själv välja vilken specialistläkare eller vilken mottagning du vill att remissen ska skickas till. Du kan till exempel välja den som har kortast väntetid, som använder en viss behandlingsmetod eller som ligger närmast ditt hem eller din arbetsplats.

I de fall där det finns väntetider, till exempel för en operation, kan du jämföra väntetiderna till olika mottagningar.

Det finns inget krav på remiss för att få träffa en specialistläkare, men om du kommer till en specialistläkare med remiss kan väntan bli kortare eftersom han eller hon då lättare kan bedöma ditt behov av vård. Ditt första besök hos specialistläkaren kostar också mindre om du har en remiss.

Valfriheten till sjukhus gäller både när du behöver läggas in och när du besöker en mottagning/klinik på sjukhuset.

Mödrahälsovård och förlossning

När du är gravid kan du välja mödrahälsovårdsmottagning, ultraljudsmottagning och förlossningsklinik.

Du kan välja vilken mödrahälsovårdsmottagning du vill, under förutsättning att mottagningen har möjlighet att ta emot dig.

Om den förlossningsklinik du valt inte kan ta emot dig när du ska föda, till exempel på grund av platsbrist, hjälper de dig till en annan förlossningsklinik.

Barnhälsovård

Barnavårdscentralen besöker du för att kontrollera att ditt barn utvecklas och mår bra. Om ditt barn är sjukt ska du vända dig till vårdcentral/husläkarmottagning – inte till barnavårdscentralen. Du kan välja vilken barnavårdscentral du vill, under förutsättning att de har möjlighet att ta emot ditt barn.

Geriatrisk vård

De geriatriska klinikerna arbetar i nära samarbete med vårdcentraler/husläkarmottagningar och akutsjukhusen. Dessa vårdgivare skickar remiss för geriatrisk vård till den geriatriska klinik som ligger närmast din bostad. Den geriatriska kliniken i ditt närområde bedömer remissen och om man kommer fram till att ditt vårdbehov är geriatriskt kan du välja att vårdas vid vilken geriatrisk klinik som helst i länet.

Sjukgymnastik

Om du behöver sjukgymnastik kan du ta kontakt med en sjukgymnast direkt utan remiss. Du väljer själv din sjukgymnast.

Psykiatrisk vård

Du kan själv välja vilken psykiatrisk mottagning du vill gå till oavsett var i länet du bor. Till en del mottagningar behöver du dock en remiss. Du kan själv ringa mottagningen och fråga om du behöver remiss för att få komma dit.

Valfriheten gäller all psykiatrisk vård, både vuxenpsykiatrin, barn- och ungdomspsykiatrin, ätstörningsvården och beroendevården. Du har också möjlighet att byta mottagning om du vill.

Även en patient som vårdas med tvång har möjlighet att välja var han eller hon ska få vård. Men i vissa fall kan läkaren säga nej till ett byte. Det kan vara av säkerhetsskäl eller om vården ges akut.

Tandvård

Valfriheten gäller även för tandvård, både för barn och vuxna. Du kan välja tandläkare respektive tandhygienist för nästan all tandvård som finansieras av landstinget.

Vård i annat landsting

Som invånare i Stockholms läns landsting har du rätt att välja vård i ett annat landsting. Detta gäller sådan vård som har avtal med något landsting. Kosmetiska operationer, närsynthetsoperationer och vissa vaccinationer är till exempel inte landstingsfinansierade i Stockholms län och då gäller inte heller valfrihet till andra landsting. För eftervård och rehabilitering gäller särskilda regler. Diskutera med din läkare.

Norrtälje

I Norrtälje kommun (TioHundra) infördes under 2010 ett särskilt vårdval som ger kommuninvånarna i Norrtälje möjlighet att lokalt välja mottagningar inom följande fyra områden: Husläkarverksamhet (Vårdcentral), Barnavårdscentral (BVC), Logopedi och Fotsjukvård. Denna valmöjlighet omfattar även övriga länsbor.

Frågor, synpunkter eller klagomål

Om du har frågor om hälso- och sjukvården eller behöver hjälp med vart du ska vända dig, ring Vårdguiden på 08-320 100. De som svarar kan även tala om på vilken vårdcentral du är listad.

Du kan också dygnet runt fråga en sjuksköterska via internet genom att logga in på Vårdguidens e-tjänst Mina vårdkontakter och få ett personligt svar inom en timme.

Om det uppstår problem när du söker vård bör du i första hand tala med den som vårdat dig. I andra hand bör du kontakta ansvarig chef för verksamheten. Du kan också vända dig till Patientnämnden. Läs mer i artikeln frågor och klagomål om vård.

För råd på arabiska ring 08-528 528 38.

Andra språk

Den här informationen finns även på andra språk än svenska.